Garantir a satisfação do cliente é essencial para qualquer comércio. Por isso, oferecemos uma política clara e objetiva de trocas e devoluções, que respeita o direito do consumidor e assegura transparência em todas as etapas.
O comprador tem o direito de solicitar a troca ou devolução do produto em até 7 dias corridos após o recebimento. Esse prazo está alinhado com o Código de Defesa do Consumidor, que prevê o direito de arrependimento para compras realizadas fora do estabelecimento comercial.
Para garantir um atendimento eficiente e ágil, a solicitação deve ser feita através do nosso Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC):
Seguir corretamente o processo evita atrasos e garante que o consumidor tenha seus direitos atendidos rapidamente. Além disso, permite que a empresa mantenha um padrão de qualidade no atendimento.
A política de trocas e devoluções é uma ferramenta importante para a confiança do cliente. Se houver dúvidas ou necessidade de suporte, nosso Serviço de Atendimento está sempre disponível para ajudar.
Para mais informações, consulte o Código de Defesa do Consumidor e fique sempre atento aos prazos e condições indicados em cada produto.
